Casa Vert Móveis

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Sorocaba - SP

23/11/2023 às 22:02

ID: 176579783

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Fiz uma compra de um móvel planejado que foi finalizado dia 14 de setembro. O prazo dado no contrato eram de 45 dias para ser entregue e montado,estando pronto no prazo de 45 dias . Não cumpriram-se com o prazo, não nos comunicaram que haveria um atraso na entrega,nem se quer falaram o porque do atraso. Alguns dias antes do fim do prazo mandamos mensagem via WhatsApp para o financeiro da loja ,para saber quando seria entregue,pois trabalho e não estou em casa todos os dias e moro em um apartamento então precisava também comunicar o condomínio, porém já não respondiam ,apenas visualizavam . Conseguimos contato com gerente da loja que nós havia dito que seria entregue dia 18 de novembro, aguardei o dia inteiro e não foi entregue. Quando finalizou o prazo de entrega dia 21 ,mandamos mensagem e nós disseram que entrariam em contato para que fosse agendada a entrega nessa semana após o vencimento do prazo dado ,questionei quando seria não me retornaram com uma resposta. Permaneci tentando contato por 3 dias seguidos,no terceiro me disseram que iriam entrar em contato para agendar. No qual ficou agendado a entrega para semana seguinte.
A loja não cumpri seus prazos . Não tem responsabilidade, e comprimento com seus clientes. Agiram com descaso pois inúmeras vezes mandamos mensagem não nos respondiam .