Roupeiros caindo porta
Em réplica
Sorocaba - SP
15/09/2023 às 16:48
ID: 172131623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi meus roupeiros em julho estamos em setembro e eles não resolvem meu problema menos uma semana montado porta caiu danificando parede sustentação trocaram dobradiças o problema persistiu e ainda persiste e eles não resolvem. Até msg enviada à vendedora foi ignorada junto com foto da porta caida
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Resposta da empresa
16/09/2023 às 10:24
BOM DIA FABIO , SILVANA AQUI A MESMA QUE ESTEVE EM SEU APARTAMENTO JUNTAMENTE COM A ARQUITETA RESPONSAVEL PELO SEU PROJETO, AINDA BEM QUE VOCE ANEXOU AS IMAGEM , POIS ASSIM TODOS PODEM VERIFICAR QUE A DOBRADIÇA SE SOLTOU, UMA ASSISTENCIA TECNICA RESOLVERIA, COMPLEMENTANDO COMO VOCE MESMO DISSE SEU PROJETO FICOU LINDO E A MONTAGEM PERFEITA. ESTAMOS SEMPRE A DISPOSIÇAO POIS A 22 ANOS ESTAMOS NO MESMO ENDEREÇO . DUVIDAS SILVANA *******
Réplica do consumidor
16/09/2023 às 11:34
Silvana vc realmente esteve na minha casa com arquiteta mais meu problema ainda não foi solucionado desde que foi montado ao veio ocorrendo problemas que persiste
Realmente projeto ficou lindo quando É pra projetar tudo sai lindo e perfeito
Perfeição tem que ter no dia a dia pra usufruir coisa que até hj não consegui
Réplica do consumidor
21/09/2023 às 06:25
pois é Silvana visita apenas não se resolve problema o qur resolve problema é comprometimento após a venda assistência técnica qualificada até hj apos sua visita nada se resolveu continuo na paciência que pediram