Casa Vieira Magazine

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Maceió - AL

19/10/2022 às 17:09

ID: 152099177

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Comprei um kit de shampoo e condicionador da Inoar na casa vieira do centro de Maceió, no dia 11/10/******* e no 1 uso dos dois produtos já senti muita ardência no couro cabeludo, uma sensibilidade e um queimor. Achei estranho, mas ainda usei a 2 vez pra ver se realmente era o produto. Detalhe que uso produtos da Inoar tem 3 anos, já usei várias linhas e nunca tive esse tipo de problema, inclusive também não tenho nenhum tipo de alergia. O produto é de óleo de argan e colágeno e vegano, não possui nenhum componente estranho ou diferente. No 2 uso senti bastante ardência novamente e tive certeza que era isso, pois assim que aplicava o produto no cabelo sentia queimar o couro cabeludo e a raiz do cabelo. Na loja solicitei a troca por outro produto, relatei o ocorrido e me informaram que não podiam fazer a troca pois já havia aberto e usado, sendo que nesse tipo de mercadoria como você saberia que causaria tudo isso? Dinheiro jogado no lixo! A loja informou que o contato deve ser com a fabricante! Claramente, não fazem questão de reparar o dano e tem esse atendimento com todos. A loja não possui nenhum programa de fidelização ao cliente, nem fisicamente ou online, e não se importa com o que vende e como, inclusive muitos produtos nas prateleiras são velhos, estão desgastados pela forma de conservação da loja, que ficam ali acumulando poeira, no abafado e muito do que é vendido por mais que tenha qualidade da marca sofre alguma alteração e perde vida útil do objeto; devido a conservação e manutenção do local, os produtos tem seu conteúdo afetado. Triste, não compro nem mais um só chocolate lá, pois não vale a pena comprar as vezes até mais barato e perder todo o dinheiro gasto. O mesmo aconteceu em ******* quando eu e minha mãe compramos cada uma, havaianas de plataforma da marca havaianas e em 2 semanas a plataforma começou a se abrir no meio, quebrou-se metade da plataforma como se o produto fosse bem velho e estivesse ali há muito tempo e não suportasse o uso diário. Pensem 2 vezes antes de comprar lá.