Casa Vieira Magazine

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

08/07/2025 às 11:28

ID: 221552059

Comprei um chinelo rider 12107 stress 39 na casa viera do shopping Maceió no dia 06/07/2025, porém ficou pequeno para meu neto.
Então vim trocar por um número maior na loja do farol, mas a atendente informou que a troca só poderia ser feita no local onde foi comprado, devido o CNPJ ser diferente, contestei em ser a mesma rede e não pode efetuar essa troca.
Perguntei se caso tivesse comprado em Arapiraca e precisasse fazer essa troca, eu teria que ir até Arapiraca?
A moça respondeu que sim.
Isso não está certo, a troca é para ser feita em qualquer uma das lojas da mesma rede em qualquer lugar.
Estou perdendo meu tempo combustível e gastos de estacionamento, mas estou indo obrigatoriamente na loja onde efetuei a compra.
Desde já meus agradecimentos.
Bom dia!