Produto com larvas e mau atendimento na unidade

Respondida
Maceió - AL
30/11/2025 às 23:28
ID: 233290921
Boa noite, gostaria de relatar um problema que tive hoje. Fiz uma compra em uma das unidades de vocês, onde comprei um bis que estava na frente de caixa em promoção. Quando abri o produto para consumo me deparei com uma cena horrível e nojenta, o produto tinha larvas dentro vivas e mortas. Voltei até o estabelecimento e consegui o reembolso, mas não achei legal a maneira que a funcionária se expressou, olhou para mim com o ar de riso e perguntou se eu havia comido o produto e engolido a larva, no momento não levei para o lado pessoal, mas acho que deveriam ter mais respeito com o cliente, pois poderia ser outro cliente e ter se ofendido e feito um escândalo.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 08:38
Olá, agradecemos por registrar sua insatisfação.
Sentimos pelo ocorrido. Informamos que o assunto foi encaminhado ao gerente geral e para os gerentes da unidade citada.