Racismo na Casa Vieira
Respondida
Maceió - AL
27/08/2022 às 15:29
ID: 149221523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão é a primeira vez que isso me acontece. Foram inúmeras.
Sempre que entro na casa vieira do Farol tem algum segurança na entrada que olha para mim como se eu fosse uma possível ladrona. Obviamente estão me julgando por ser negra. Eles passam o toque para outros seguranças que tratam de ficar me perseguindo. Ou parado no corredor olhando fixamente para mim. Todos com caras feias feias desconfiados. Ao sair da loja, após a compra, a sensação que tenho é de que eles conseguiram impedir o [Editado pelo Reclame Aqui] de acontecer, mas não de que não sou ladrona, ou seja, para eles por eu ser negra sou uma ladrona, mesmo não tendo [Editado pelo Reclame Aqui] nada dali. Sinto-me desrespeitada toda vez que isso acontece. Então fica aqui registrado que essa loja deve ser denunciada por [Editado pelo Reclame Aqui] de racismo. O que me leva crer que o treinamento que dão para esses seguranças é de que negros são [Editado pelo Reclame Aqui]ões. Isso é racismo, portanto [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/06/2023 às 07:07
Olá, sentimos não termos visualizado anteriormente seu comentário. Esta é uma plataforma até então não utilizada pela empresa, mas que estaremos usando para auxiliar no atendimento em busca de prover um melhor atendimento, experiência e suporte as necessidades de nossos clientes. Prezamos muito pelo melhor atendimento e experiência de nossos clientes, sentimos que tal percepção possa ter sido passada, pois não faz parte da essência de nossa empresa e sentimento por isso. Reafirmamos nosso compromisso com ética e o respeito para com todos. Informamos que treinamento contínuos tem sido realizado em prol de uma experiência cada vez melhor de nossos clientes internos e externos.