Mal qualidade dos produtos e descaso da empresa .

Reclamação respondida

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Mangaratiba - RJ

20/11/2020 às 17:59

ID: 115351221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Revendo enxovais a 10 anos , já revendi diversão revista , mais nenhuma me deu tanta dor de cabeça quanto essa. A começar pelo pedido fiz uma comprar de quase 6 mil reais , cartão aprovou , mais não liberaram minha compra pq era no nome da minha cunhada, pediram um monte de coisas eu fiz tudo que pediram e enviei TD para eles. Mais msm assim não liberaram e não queriam extornar meu dinheiro. Ligaram para minha cunhada e para evitar estresses para mim ela acabou colocando no nome dela , só que ela mora a mais de 20 kl de mim, e a empresa não aceitou colocar meu endereço , minha dor de cabeça já estava formada. Bem o ******* , e aí é que realmente começou minha dor de cabeça , produtos totalmente inferior ao descrito, em 10 anos nunca vi tanta má qualidade. O que era vendido como colcha cobre leito não se passava de lençol, isso msm lençol. Tive muitas devoluções. Tive que pagar frete do meu próprio bolso para devolver . E já se passaram 3 semanas e nada de me extornarem o dinheiro, fora a grosseria das atendentes. Nossa fora o má qualidade dos produtos, tem a má qualidade dos funcionários a te atender e resolver seu problema. Espero que não comprei nessa empresa pq realmente vao ter dor de cabeça.

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Resposta da empresa

24/11/2020 às 14:24

Já entramos em contato com a cliente e seu estorno será feito, ficamos triste com a insatisfação da cliente mas estamos sempre procurando melhorar a cada dia para sempre atender melhor nosso clientes.

Atenciosamente,

Equipe Casa Vip