Não possuo resposta
Em réplica
Mangaratiba - RJ
24/11/2020 às 12:07
ID: 115495731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá reclamei aqui , na própria empresa e não obtenho resposta alguma . Isso é um descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
24/11/2020 às 14:30
Já entramos em contato com a cliente, solicitamos o estorno na operadora do cartão dos valores referentes a devolução da cliente.
Atenciosamente,
Equipe Casa Vip
Réplica do consumidor
24/11/2020 às 18:45
Não entraram em contato comigo não, eu que fico TD dia perguntando para vcs, mais não resolveram meu problema. O prazo deles já passou , já paguei 2 parcelas e até agora nada de externo. Então não vem falar que já resolveram. Mentira. Pois não tem nada resolvido.
Réplica da empresa
27/11/2020 às 11:00
Olá Luana, primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, e informar que temos muitos anos de empresa e como você mesma pode ver no Reclame Aqui, todos os poucos casos isolados foram resolvidos, pois queremos que nossos revendedores tenham sucesso com as vendas. Seu dinheiro já foi estornado e mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente
Equipe Casa Vip