Demora na entrega e instalação de cortina Rollon, com mau atendimento e descumprimento de prazo.
Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2026 às 13:46
ID: 254087733
Comprei uma Cortina Rollon na Casa Vitta no Lar Center no dia 18/04/2026 sendo esta loja representante exclusiva de produtos da Hunter Douglas, marca alemã conceituada.
Como estava fazendo uma reforma em casa, pedi a medição para o 19/05 fato que somente ocorreu 10 dias depois em 29/05. Feita a medição, no contrato está previsto que a entrega e instalação deveria ocorrer dentro de 25 a 30 dias úteis o que não se concretizou até o momento, estando assim o prazo vencido.
Péssimo atendimento, não respondem ou quando respondem não cumprem o que prometeram, é desculpa atrás de desculpas.
Fujam dessa loja, pois é aborrecimento na certa.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:01
Prezada Sra Franca Rita.
Pedimos desculpas por todo transtorno causado com a demora na entrega e compreendemos sua insatisfação. Sua persiana já foi instalada 21.07.2026.
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 11:55
O problema foi resolvido depois que coloquei no "Reclame Aqui"
A cortina foi colocada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8