Empresa nao tem comprometimento com o cliente

Respondida
São Paulo - SP
27/05/2024 às 08:32
ID: 189573813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei as cortinas da minha varanda na casa vitta do shopping lar center, onde para fechar foram solícitos, porém desde quando instalaram tive problemas. desde o início as cortinas não funcionaram corretamente, Uma Abria e a outra continuava fechada ou então elas abriam em tempos diferentes, até que uma das cortinas pararam de funcionar, isso tinha menos de três meses de uso. Entrei em contato com a empresa que levou semanas para fazer o agendamento da visita, vieram arrumar a cortina, conseguiram consertar (uma cortina que ao meu ver, pelo tempo de uso não deveria ter dado problema) porém em pouco tempo novamente parou de funcionar, o técnico veio novamente e disse que o controle estava com problema e que faria o pedido de um novo controle. Sendo assim, estou aguardando desde o dia 01/12/******* e até agora nao me deram retorno e nem me respondem. Os atendentes são pessimo. Zero comprometidos. Estarei assinando meus direitos através da justiça, já que não querem me ajudar.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 18:41
Caroline, pedimos desculpas por todo transtorno. Estivemos na sua residência no mês Junho de ******* e o problema já foi resolvido.