Casa Vitta

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São Paulo - SP

19/12/2024 às 12:00

ID: 205134541

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No dia 17.02.24, há 10 meses, fiz o pedido de vários produtos da empresa Casa Vitta, indo pessoalmente ao Shopping Lar Center, na zona Norte de São Paulo. Fui bem atendida pela vendedora Nathália e pela consultora Letícia que veio até o meu imóvel tirar as medidas exatas para produção dos itens. Houve vários pequenos problemas, desde a confecção até a efetiva instalação dos itens, os quais foram resolvidos com algum trabalho e dissabor, mas resolvidos. Contudo, quanto às cortinas do tipo persiana compradas para o quarto do meu filho e quarto de hóspedes, que foram confeccionadas em medidas claramente erradas, visto que entre as persianas fica parte do vidro e esquadrias das janelas sem a proteção da cortina, nunca foi resolvido, mesmo eu tendo feito reiterados contatos solicitando a troca, ninguém nunca me deu um retorno, tudo que fizeram foi postergar a devida resposta com uma efetiva solução. Não respondem mensagens de WhatsApp mais, nem havia pessoa responsável para tratar do assunto quando inúmeras vezes liguei. Uma empresa totalmente desrespeitosa com o cliente, um desdém inigualável. Arrependimento profundo pela contratação dessa empresa. Espero a troca do produto pelo correto ou a devolução do valor pago com a devida indenização por todo o trabalho e desgosto de ver diariamente o não cumprimento de funcionabilidade do produto.