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São Paulo - SP

21/09/2023 às 09:05

ID: 172469459

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Em maio/******* fechei a instalação de algumas cortinas em meu escritório. A representante foi fazer a medição toda solicita e disponível, até que o pagamento foi feito e começaram os problemas. Ficou faltando a medição de uma das salas. Quando vieram instalar, uma das cortinas foi mal instalada e ficou gerando atrito com o rolo, o que iria acabar precocemente com a vida útil da cortina. O instalador não queria trocar, alegando que estava em perfeitas condições, o que claramente não era o fato. Depois de incansáveis ligações, foi instalada a cortina que esqueceram de colocar no ******* e até hoje, não foi consertada a cortina com defeito. Hoje a representante não me atende mais, não responde mensagens, afinal já recebeu faz tempo, então não sou mais interessante pra ela. Uma pena uma marca tão boa quanto a Hunter Douglas ter uma representação lastimável dessas.

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Consideração final do consumidor

22/11/2024 às 14:55

Antes de pagar pelo produto, toda atenção e suporte, depois do pagamento realizado, cliente é ignorado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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