Atraso na entrega e falta de comunicação sobre poltrona de massagem Riivatti
Em réplica
Ipojuca - PE
20/07/2026 às 11:02
ID: 254334081
Bom dia !
Venho aqui com imensa insatisfação a respeito do meu pedido ,a compra feita dia 3/6 uma poltrona de massagem da empresa riivatti, por várias vezes entro em contato no WhatsApp , a demora por um retorno , sempre altera data de entrega , era dia 7/7 e nada , dia 17/07 e cada email informativo a mensagem sempre a mesma , parece um copia e cola . E hoje dia 20/7 nenhuma atualização e até o momento ninguém responde o zap, previsão de entrega seria 22/7. Espero que resolva a situação .
Insatisfação registrada .
Att
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Pedido *****
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:59
Bom dia, Jos<0xC3><0xA9>.
Referente ao seu pedido n *****, informamos que o senhor recebeu uma atualiza<0xC3><0xA7><0xC3><0xA3>o sobre o andamento da solicita<0xC3><0xA7><0xC3><0xA3>o no dia 20/07/2026.
Solicitamos, por gentileza, que aguarde at<0xC3><0xA9> a data informada para a conclus<0xC3><0xA3>o da tratativa.
Agradecemos o seu contato e permanecemos <0xC3><0xA0> disposi<0xC3><0xA7><0xC3><0xA3>o para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 09:48
Bom dia
Tratativa não resolvida mais uma vez , colocando mais uma vez uma nova data .
Desejo cancelamento e devolução do meu dinheiro .
No aguardo