Casa Wolker

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

25/09/2025 às 08:36

ID: 227774371

Já se passaram mais de 15 meses desde a compra realizada em 17/06/2024 da Lava-louças Signature 16 Serviços CLL 16 BLT Crissair. Até hoje, 25/09/2025, continuo sem produto, sem reembolso integral e sem cumprimento das inúmeras promessas feitas pela empresa.
O histórico é claro:
19/07/2024 prazo inicial de entrega, não cumprido e sem aviso prévio.
02/08/2024 nova promessa de entrega, também não cumprida.
15/08/2024 mais uma data prometida, igualmente descumprida.
Diversas mensagens via WhatsApp e Reclame Aqui sempre com respostas vazias: tratativa em andamento, prioridade para entrega, etc.
Foram abertas várias reclamações anteriores (IDs: *****, *****, *****, *****, *****), todas sem resolução.
Diante da negligência, precisei ingressar com ação no Juizado Especial em Petrolina/PE (processo n *****). A causa foi julgada procedente, com condenação da empresa a restituir o valor pago (R$ 10.740,00) acrescido de juros, totalizando R$ 12.000,00.
O acordo homologado previa pagamento em 4 parcelas de R$ 3.000,00 via PIX, com vencimentos em:
04/06/2025
04/07/2025
04/08/2025
04/09/2025
Até o momento, apenas a primeira parcela (04/06/2025) foi paga. As demais não foram quitadas, mesmo após a empresa ter sido autuada em 30/07/2025.
Ou seja: além de não entregar o produto, a empresa também não cumpre decisão judicial, desrespeitando tanto o consumidor quanto a Justiça.
Enquanto isso, continua anunciando e vendendo produtos normalmente.
Alerta aos consumidores: não comprem nesta loja. A pré-venda pode parecer atraente, mas o pós-venda é um desastre absoluto.