Devolução
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2026 às 10:32
ID: 255112279
Estou solicitando a devolução do ***** e fui informado de que a transportadora faria a coleta em breve. Até o momento ninguém entrou em contato e gostaria de verificar se já existe uma previsão.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:14
Olá! Boa tarde.
Lamentamos pela demora na coleta do produto e entendemos sua preocupação em acompanhar o andamento da devolução.
Para que possamos verificar a programação da transportadora referente ao pedido n *********, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para **[[email protected]](mailto:[email protected])**, informando o número do pedido e os dados utilizados na compra.
Nossa equipe de Pós-Venda verificará o status da solicitação junto à transportadora e retornará com uma previsão atualizada para a coleta, além das orientações necessárias para dar continuidade ao processo.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Casawolker