Diferença de preço
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 08:51
ID: 255195657
Na semana passada realizei a compra referente ao *****. Após receber a confirmação do pedido, percebi que o valor cobrado estava acima do preço anunciado no site no momento da compra. Gostaria que verificassem essa diferença e informassem como ela poderá ser corrigida.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:35
Olá! Bom dia.
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre essa divergência de valores.
Para que possamos verificar o valor cobrado no pedido n *****, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para [[email protected]](mailto:[email protected]), informando o número do pedido e, se possível, anexando um print da oferta ou qualquer evidência do valor anunciado no momento da compra.
Nossa equipe de Pós-Venda realizará a conferência das informações e retornará com os esclarecimentos necessários. Caso seja identificada alguma divergência, as devidas providências serão adotadas.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Casawolker