Informações de valores diferentes do anúncio
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 09:58
ID: 255201943
Estava finalizando o pedido n ***** e alterei a quantidade de produtos no carrinho. Após essa mudança, percebi que o valor foi alterado, já que o anúncio informava outro preço, como ficaria o valor real?
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:30
Olá! bom dia.
Agradecemos por entrar em contato.
Para que possamos verificar a divergência de valores referente ao pedido n *********, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para **[[email protected]](mailto:[email protected])**, informando o número do pedido e, se possível, anexando prints do anúncio ou do carrinho com os valores apresentados.
Nossa equipe realizará a conferência das informações e retornará com os esclarecimentos sobre a composição do valor e, caso seja identificada alguma divergência, adotará as providências cabíveis.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Casawolker
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 10:47
Agradeço pelo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9