Pagamento em desacordo
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
29/07/2026 às 13:28
ID: 255133147
Em 7 de abril de 2025, finalizei uma compra através do *****. O anúncio informava um desconto para pagamento via PIX, porém ao concluir a compra percebi que o valor cobrado foi o mesmo das demais formas de pagamento. Gostaria de verificar essa diferença.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:11
Olá! Boa tarde!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre essa divergência.
Para que possamos verificar a cobrança referente ao pedido n *********, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para **[[email protected]](mailto:[email protected])**, informando o número do pedido e, se possível, anexando o comprovante de pagamento e qualquer evidência da oferta de desconto via PIX apresentada no momento da compra.
Nossa equipe realizará a análise do caso e retornará com os esclarecimentos e, se constatada a divergência, adotará as providências cabíveis.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Casawolker
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 14:49
Tudo resolvido, obrigado pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9