Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2026 às 14:09

ID: 255230405

Recebi uma atualização informando que a entrega do pedido n ***** não foi realizada porque o endereço não foi localizado. O endereço informado está correto e outras transportadoras costumam entregar normalmente no local.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 10:27


Ol\[Editado pelo Reclame Aqui]! Bom dia.

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos o transtorno causado.

Para que possamos verificar o motivo da ocorr\[Editado pelo Reclame Aqui] registrada no pedido n *********, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para **[[email protected]](mailto:[email protected])**, informando o n\[Editado pelo Reclame Aqui] do pedido e confirmando o endere\[Editado pelo Reclame Aqui] de entrega cadastrado.

Nossa equipe de P\[Editado pelo Reclame Aqui]-Venda entrar\[Editado pelo Reclame Aqui] em contato com a transportadora para apurar o ocorrido, verificar a necessidade de uma nova tentativa de entrega e retornará com as orienta\[Editado pelo Reclame Aqui] e uma atualiza\[Editado pelo Reclame Aqui] sobre o caso.

Permanecemos \[Editado pelo Reclame Aqui] disposi\[Editado pelo Reclame Aqui].

Atenciosamente,
Casawolker

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 12:20

Agradeço o retorno !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10