Problemas no recebimento do pedido

Olá! Bom dia.

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua preocupação com a divergência nas informações de entrega.

Para que possamos verificar a situação do pedido n *****, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para [[email protected]](mailto:[email protected]), informando o número do pedido e relatando que a entrega consta como finalizada, embora o produto não tenha sido recebido.

Nossa equipe de Pós-Venda irá apurar a ocorrência junto à transportadora, verificar o comprovante de entrega e retornará com as orientações e a solução adequada para o seu caso.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Casawolker