Empresa não quer fazer reembolso de festa não realizada. CASA X SANTO ANDRE

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Resolvido

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Diadema - SP

06/01/2022 às 15:02

ID: 136134241

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No ano de ******* fomos ate o buffet infantil Casa x Santo André, foram apresentados todos os modelos de festas e ficamos muito feliz em escolher um local que nossa filha iria comemorar seus aniversario. Foram feitos todos os pagamentos rigorosamente em dia com a contratada (CASA X SANTO ANDRE), devido a pandemia e a casa estar impossibilitada de realizar eventos a festa foi cancelada, entendemos pelo momento em que o pais e o mundo vem passando ref. a pandemia, Porem não temos interesse de realizar a festa em outra data, pois já se passaram alguns anos. procurando a casa X varias vezes após o retorno de suas atividades, a mesma não retorna ligações não responde e-mails e não abre nenhum tipo de acordo para reembolso da festa não realizada. estamos abertos a ouvir qualquer proposta que seja da contratada. Porem a mesma não responde..Descaso total com seus clientes.
absurdo.

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Consideração final do consumidor

21/03/2024 às 14:37

Atendimento péssimo no pós vendas, me devolveu o dinheiro com muita dificuldade e nas datas que eles queriam...absurdo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1