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Question

Relato que na data de ***** três rapazes compareceram a porta de minha residência oferecendo produtos ( edredons/ jogos de cama). Insistiram e resolvi comprar 4 jogos, no valor de ***** cada e ganharia mais 1 jogo simples de brinde.. acontece que pra minha surpresa foram debitados valores exorbitantes da conta, totalizando quase *****. entrei em contato com a loja por telefone, posteriormente por WhatsApp , enviando comprovantes de pagamento e fotos dos kits, e ainda não.obtive retorno. Já acionei a instituição financeira, Procon e banco central
Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui]
Preciso do estorno dos valores e quero realizar a devolução dos produtos.
Buscarei meus direitos!! Foram debitados vários valores em menos de 10 minutos.

Accepted Answer

Prezada Rosangela Faria
Agradecemos por nos contatar e lamentamos pelo transtorno, esse não é o padrão de qualidade que desejamos oferecer.

Pedimos desculpas por demorar para retornar no WhatsApp, pois, estavamos verificando a situação, como informei, mas agora vamos dar a devida atenção a senhora.

Nos colocamos à disposição para o que for necessário. Um prazer ajuda-la.

Jhenifer | Casa Xique

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor