Entrega não efetuada e não consigo contato com a empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2022 às 12:39
ID: 142701359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 03/04/22. Em 05/04/22 recebi por WhatsApp a confirmação do recebimento do pedido e que o mesmo estava em preparação. O pagamento foi efetuado e a nota fiscal emitida, porém não recebi o produto. Tenho tentado contato com a empresa por e-mail / telefone / Instagram sem retorno. O telefone disponibilizado pela empresa para contato informa que está impossibilitado de receber ligações.
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Resposta da empresa
02/05/2022 às 16:05
Olá Carolina, tudo bem?
Fiz o envio hoje pela manhã no seu e-mail dos dados do envio do produto que foi feito na semana passada. Acredito que hoje mesmo será entrega. Peço desculpas pelo atraso e qualquer dúvida estou à disposição.
Abraços
Consideração final do consumidor
03/05/2022 às 09:42
A empresa só entrou em contato comigo após a denúncia no site reclame aqui, apesar de eu ter tentado contato nos diversos canais disponibilizados pela empresa: telefone, e-mail, Instagram e WhatsApp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1