Casa Z

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

15/12/2021 às 13:13

ID: 134868089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 29/11/******* e até o momento meu ******* foi postado.

A última atualização do status do meu pedido foi no mesmo dia da compra, como pagamento confirmado.

Tentei contato pelo WhatsApp e no dia 10/12/******* uma pessoa chamada Ana Paula me respondeu que meu pedido já estava pronto e seria postado no dia 10/12/******* ou no dia 13/12/******* e assim que postado eu receberia o código de rastreamento.

Até o presente momento, estamos no dia 15/12/*******, não recebi nenhum código e o status não foi atualizado.
Tentei contato pelo número de telefone disponível no site e cai direto no caixa postal.
Tentei falar pelo WhatsApp, a pessoa está on-line e não me responde.
Mandei mensagem no Instagram e não tive resposta.

COMPLETO DESCASO.
Quero cancelar minha compra e receber meu dinheiro de volta.