Pedido não entregue
Não resolvido
São Paulo - SP
06/07/2021 às 09:51
ID: 126219721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido número #******* no dia 15/06, com previsão de 10 dias úteis. Não foi entregue, não tenho rastreamento e o número de contato no site******* está desligado.
Eu já vi muita desonestidade e falta de profissionalismo no mercado, mas a Casa Z está se superando.
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Resposta da empresa
06/07/2021 às 11:42
Olá Ricardo, tudo bem?
O prazo de entrega do seu pedido é de 14 dias úteis, conforme enviado no email da confirmação do seu pedido.
O pedido foi coletado na data de ontem, no período da tarde e hoje pela manhã foi enviado o código de rastreio ao seu email. A previsão de entrega do seu pedido é entre quarta e quinta feira em horário comercial.
Caso esteja com alguma dúvida, estamos a disposição nos nossos canais de atendimento, que são chat, email, whats.
Abraços,
Equipe Casa Z.
Consideração final do consumidor
06/07/2021 às 11:47
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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