Entrega incompleta e/ ou propaganda enganoso
Em réplica
Fortaleza - CE
20/01/2023 às 08:07
ID: 157801277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma comprar que segundo a propaganda era compre 1 e leve 2 de sutiã Maximus confort , os quais seria 1 preto e outro bege, mas entregaram só o preto. Já enviei e-mails fazendo a reclamação e o ressarcimento do outro produto e até agor não obtive retorno.
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Resposta da empresa
20/01/2023 às 09:55
Olá, tudo bem?
Meu nome é Fernando e faço parte do time de atendimento e soluções de problemas na empresa casa 7 criativa.
Ficamos muito tristes em saber que está tendo problemas com seu pedido, mas não se preocupe pois estou aqui para ajudar. Senhora, pedimos desculpas pelo acontecido, peço a você que entre em contato em nosso e-mail, que iremos analisar o ocorrido e resolver imediatamente, peço a você que informe que veio pelo reclame aqui, estou no aguardo.
Pedimos que entre em contato conosco através do nosso E-mail para que possamos solucionar da melhor maneira possível:
E-mail: *******
Temos certeza de que seu problema será resolvido o mais rápido possível.
E mais uma vez desculpe por todas essas complicações.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Fernando.
Réplica do consumidor
24/01/2023 às 21:23
De acordo com o Sr. Fernando que faz parte do time de atendimento e soluções de problema, eu enviasse um e-mail para *******, informando que veio pelo Reclame Aqui, envie o e-mail e até a data de hoje não obtive retorno.