Atraso na entrega do imóvel Viva Smart Itaquera: contrato previa 31/07/2024, mas ainda não há previsão.
Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
05/06/2026 às 12:00
ID: 250590533
Bom dia, adquiri um imóvel onde está construtora é responsável, o Viva Smart Itaquera, em 2023 e até agora nada de entrega, que estava com previsão 31/07/2024 de acordo com o contrato.
Mando vários e-mails e sempre recebo respostas políticas, cada hora é uma coisa.
Chegaram a encaminhar o número do protocolo de solicitação de habite-se e no site da prefeitura não encontrei nada, só questionar, me disseram que o proprietário não tem acesso a está informação. Porém, os consultar um advogado, ele me afirmou que isso não procede.
Desde o começo de 2026 temos promessa de entrega, e os meses estão passando.
Comprei esse imóvel para facilitar minha rotina, porém só dor de cabeça e enrolação.
Muito arrependida, não está sendo barato e está sendo pago com muito sacrifício, e até agora, nada.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:57
Prezada Sra. Luciana,
Temos uma boa notícia: a construção do Viva Smart Itaquera foi concluída e o empreendimento já
se encontra em sua fase final, à espera dos próximos passos formais para a entrega das unidades.
Para que as chaves possam ser entregues, é necessário cumprir algumas etapas legais obrigatórias,
que existem para garantir que tudo esteja regular e seguro para a entrada dos futuros moradores.
O pedido de habite-se já foi protocolado junto à Prefeitura de São Paulo. Este é o documento que
certifica a regularidade da obra perante o órgão público competente. Neste momento, estamos no
aguardo da aprovação oficial.
Próximo passo: assembleia de instalação do condomínio.
Assim que o Habite-se for aprovado, daremos sequência aos próximos marcos do
empreendimento, incluindo a convocação da assembleia de instalação do condomínio. Após essa
etapa, será possível avançar com a organização da entrega das chaves.
Veja como o empreendimento está hoje.
Gravamos um vídeo atualizado para que você possa acompanhar de perto esta fase final do Viva
Smart Itaquera:
Assista ao vídeo Viva Smart Itaquera
https://www.youtube.com/watch?v=AyYOBEPTWY8
Sabemos que este momento é muito importante para você e sua família.
Seguiremos mantendo
todos informados a cada novo avanço e, assim que tivermos a data da assembleia confirmada,
entraremos em contato imediatamente.
Atenciosamente,
CASA8 IONEJI EMPREENDIMENTO IMOBILIÁRIO SPE LIMITADA
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 16:10
A mesma resposta política, queremos datas e não promessas, só preciso mudar!
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 16:12
Não realizaria negócios com a construtora novamente, essa situação está sendo desmotivante, e estou me sentindo frustrada, decepcionada.
Infelizmente, a experiência do meu primeiro imóvel, está me tirando o sono.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5