Encanamento
Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento da construtora Casa Alta em Joinville, ate agora estava parcialmente satisfeita com o imóvel. Só que começaram a vir as chuvas e os ralos do banheiro e da lavanderia começam a encher ate inundar o apartamento, descobrimos que durante a chuva não podemos tomar banho e nem lavar a roupa,isso é um absurdo. Sou leiga no assunto, não tenho formação em engenharia, mas lendo sobre o assunto sei que o encanamento de esgoto não pode ser junto com o encanamento da água da chuva supondo que isso tenha sido feito, pois como disse não sou engenheira mas sei que é lei os dois não podem ter o mesmo encanamento, se não for esse o motivo qual será, pois isso acontece nos dias em que chove e não é só no meu apartamento, acho que é quase em todo condomínio.
E agora como solucionar este problema sendo que Joinville é uma das cidades que mais chove no Brasil.
Réplica do consumidor
29/12/2015 às 08:43Tivemos uma chuva essa semana dia 27/12/2015 e inundo tudo, ate para tomar banho não deu pq voltou a água pelo ralo, lavar roupa então nem se fala , pq volta toda a água. Os encanamentos de esgoto estão saindo um cheiro horrível. Tivemos visita em casa e ficamos ate com vergonha.
Resposta da empresa
29/12/2015 às 09:42Prezada Sra. Elaine,
Registramos um chamado de assistência técnica em nosso sistema e encaminhamos para análise
do nosso setor de engenharia. Informamos que o setor técnico entrará em contato para verificar o caso relatado.
Colocamo-nos à disposição para qualquer outra dúvida através dos nosso canais de atendimento:
SACCA – Serviço de Atendimento ao Cliente CASAALTA
0800-052-7900 ou atendimento@casaalta.com.br
Obrigado.
Atenciosamente,
CASAALTA Construções
Consideração final do consumidor
18/01/2016 às 13:14satisfatorio
Consideração final da empresa
18/01/2016 às 14:17Prezada Sra. Elaine.
A CASAALTA Construções agradece seu contato e colocamo-nos à disposição para
qualquer necessidade de assistência técnica ou dúvidas através dos nosso canais de atendimento:
SACCA – Serviço de Atendimento ao Cliente CASAALTA - 0800-052-7900 ou atendimento@casaalta.com.br
Obrigado.
Atenciosamente,
CASAALTA Construções