GARAGENS DESTRUÍDAS

Em réplica
Bauru - SP
29/11/2018 às 08:33
ID: 40433125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCondominio Residencial Castelbello, empreendimento da Casa Alta, no endereço:
*******-32 Jd Cruzeiro do Sul - Bauru/SP.
Apresenta os seguintes problemas:
Telhas de fibro cimento amontoadas nas vagas de garagens, após queda da estrutura, 1 semana após a entrega deste condomínio em *******, e que até hoje permanece sem solução
Estas telhas hoje representam muitos problemas:
- ocupar espaço destinados às vagas dos moradores,
- acúmulo de lixo e insetos peçonhentos.
Este e-mail é para informar e também obter respostas sobre a retirada dessas telhas pois a sindica, senhora Elza Grosso, alega não poder fazer nada pois as telhas são de vocês.
Se são da Casa Alta que a mesma pague ao condominio a estadia destas telhas em nosso estacionamento, sendo que moradores deixam seus veículos na rua, pois estão sem garagem.
Fizemos laudos de estrutura e foi constatado que as mesmas não suportam as telhas, pois estão fora de especificação conforme projeto inicial.
Ainda segundo a síndica, a Casa Alta está à frente para a reconstrução destas garagens, isso há mais de 2 anos, e nada foi feito. Existe algum contrato ou acordo documentado?
Nossos carros estão no tempo, é sol e chuva, e desgastes na pintura.
Comprei o apartamento com garagem coberta, pago o imposto dela e não tenho o bem!?!?
Qual o prazo para a solução desse problema?
De volta às telhas, estamos com surto de escorpião na cidade de Bauru e já com incidência neste condomínio. As telhas são excelente criadouro e moradia destes, vocês irão esperar algo de pior acontecer para retirá-las de lá? Já se vão 2 anos sem as garagens cobertas e esse entulho jogado no nosso quintal.
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Resposta da empresa
29/11/2018 às 10:25
Fabiana,
Este registro foi direcionado ao SACCA - Setor de Atendimento ao Cliente CASAALTA, para encaminhamento e tratativa dos setores responsáveis, através de nossos sistemas de atendimento.Ressaltamos a importância de manter contato conosco através dos Canais oficiais:******* ******* ******* ******* Permanecemos à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários, CASAALTA Construções
Réplica da empresa
29/11/2018 às 10:29
Este registro foi direcionado ao SACCA - Setor de Atendimento ao Cliente CASAALTA, para encaminhamento e tratativa dos setores responsáveis, através de nossos sistemas de atendimento.Ressaltamos a importância de manter contato conosco através dos Canais oficiais:******* ******* ******* ******* Permanecemos à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários, CASAALTA Construções