Vazamento no cifão do banheiro
Em réplica
Pompéia - SP
21/02/2016 às 20:13
ID: 16873121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações- Vazamento no cifão da Pia e do Banheiro social . (parece que é só trocar, pois os reparos foram colocados de forma incorreta e ficou mordida o que provoca o vazamento) reclamei com a empresa desde 19/08/*******, porém até agora não tomaram nenhuma providência. Já possui gabinete e o vazamento está estragando, gerando mais prejuízo.
- Interfone não tem sinal, está mudo, NÂO FUNCIONA
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Resposta da empresa
21/02/2016 às 20:22
Prezado Sr Jorge.
Pedimos por gentileza que encaminhe suas solicitações de manutenção para o e-mail ******* juntamente com seu cpf, nome do empreendimento onde o Sr reside, bloco e apartamento para que possamos verificar o ocorrido e registrar sua solicitação de manutenção para encaminharmos à nossa equipe técnica.
Mantemo-nos à disposição para quaisquer solicitações através de nossos canais de comunicação:
******* ******* ******* ou *******
Réplica da empresa
22/02/2016 às 08:47
Prezado Sr Jorge.
Informamos que já localizamos sua unidade e foi aberto um chamado de manutenção para os itens citados acima sob o protocolo ******* (código de chamado *******).
Este chamado foi encaminhado à equipe de manutenção e em breve um de nossos colaboradores entrará em contato com o Sr para agendar uma visita ao seu apartamento e verificar os problemas citados.
Mantemo-nos à disposição para quaisquer solicitações através de nossos canais de comunicação:
******* ******* ******* ou *******
Atenciosamente,
CASAALTA Construções.
Réplica do consumidor
22/02/2016 às 22:51
Vamos aguardar mais uma vez. O problema do cifão reclamei na 1a vistoria pessoalmente com engenheiro e mestre da obra, e outras vezes por fone e e-mail e pessoalmente, mas fizeram pouco caso e até hj não resolveram.