CASABELA Store

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São Paulo - SP

26/04/2022 às 20:05

ID: 142425203

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Fui atraído pelo anúncio da loja virtual Casabela Store da Fritadeira Air Fry Philco Bivolt 12L, no valor de R$ *******,00, que poderia ser dividido em até 12 vezes no cartão. Só que ao escolher o produto e colocar no carrinho, não havia nenhum lugar no site que se pudesse clicar e concluir a compra. Desde ontem (dia 25/04/22), estou tentando finalizar a compra, sem nenhum sucesso. Tentei acessar o telefone de atendimento ao consumidor (Tel.*******), mas em vão. O telefone toca insistentemente e ninguém atende. Também enviei email para ******* explicando o que estava acontecendo e nada!

Hoje no período da tarde, insisti mais uma vez e daí percebi na área do Meu Carrinho a frase Checkout. Cliquei ali e fui direcionado a uma outra área, onde eu era conduzido a clicar no PayPal e fazer a compra à vista, por este meio de pagamento. Só que, ao concluir todas as etapas, passar todos os meus dados, atualizar meu cadastro no PayPal surgia repetidamente a mensagem não foi possível concluir seu pagamento. Para que os pagamentos voltem a funcionar, verifique sua conta ou entre em contato conosco".

Não desisti da compra. Só que agora, curiosamente no mesmo lugar onde eu havia escolhido o produto e colocado no Meu Carrinho, aparece o valor de R$ *******,00. Como pode isso? Desconfio que esta loja não seja séria e esteja enganando muita gente, porque, só o tempo que se perde tentando concluir uma compra que nunca vai acontecer, já faz com que se desconfie da credibilidade desse e-commerce.
Estranho que na loja virtual consta a frase Cliente Satisfeito ou Reembolso Imediato. Sua satisfação garantida ou seu dinheiro de volta. E mais: Pagamento Seguro. O pagamento é processado pelo Mercado Pago, garantindo que sua compra seja *******% segura. Pura balela!

Quero comprar o produto no preço que foi anunciando originalmente e espero que essa loja seja convincente na explicação. Não é possível que o Procon permita que essa empresa faça propaganda enganosa e não se responsabilize pelos prejuízos e dissabores causados aos interessados!

Luiz Carlos de Oliveira