Vera Cristina
Respondida
Itabirito - MG
15/05/2022 às 10:55
ID: 143436473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVera comprei a fritadeira anunciada por vc ******* reais falando que entraria em contato comigo e até hoje nada
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Resposta da empresa
16/05/2022 às 08:09
Prezada Vera,
Infelizmente recebemos muitos contatos de pessoas que compraram o produto Fritadeira Air Fry Philco Bivolt 12L em um site com o nome Casa Bela Store mas NÃO é nossa loja, não comercializamos este produto. Estão usando indevidamente nosso nome e já tomando providências para tirar o site do ar.
Esclarecemos que todas as mensagens recebidas em nossos canais de atendimento (E-mail, Telefone, WhatsApp e Redes Sociais) são respondidas e reforçamos nosso compromisso e transparência com nossos clientes, atendemos em todo o Brasil e temos mais de 28 mil seguidores no Instagram, abaixo estão nossos dados oficiais:
Site: https://*******
Instagram: https://*******
CNPJ: 37.*******.*******/*******43
Razão Social: CasaBela Store Comércio de Decoração Ltda.
E-mail de Atendimento: *******
WhatsApp:*******
Alertamos efetuar algumas consultas antes de concluir um pedido:
- Não compre direto de anúncios, acesse o site ou perfil da loja no Instagram e Facebook.
- Pesquise as formas de contato e fale com o atendimento antes de comprar: telefone, e-mail ou WhatsApp.
- Consulte as certificações digitais do site: selos de segurança.
- Fique atento a qualidade dos textos: erros de português ou textos de má qualidade são indícios.
- Fuja de promoções mirabolantes: preços muito abaixo dos praticados são tentadores, mas antes de concluir o pedido faça as consultas anteriores para certificar a veracidade da promoção.
Lamentamos pelo ocorrido e qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
CasaBela Store