Casabem

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

07/04/2026 às 18:14

ID: 245420951

Fui até a CasaBem Wallig aqui em Porto Alegre/RS para comprar uma cozinha planejada e um modulado, fiz a aquisição no dia 13 de Outubro de 2025. Hoje, 07 de Abril de 2026 AINDA NÃO RECEBI TODA A COZINHA E O MODULADO VEIO COM AS PORTAS ERRADAS! A entrega foi feita em várias vezes devido a falta de organização da loja, a gerente enrola, se perde, mente, nunca sabe de nada e não tem a menor capacidade de dizer a verdade sobre o andamento da cozinha, tenho diversas conversas com ela dando vácuo em mim ou dando prazos, falando que vai resolver, vai passar uma posição ou vai resolver. A empresa pelo que vi é toda familiar então percebo MUITA falta de comprometimento com o cliente e profissionalismo, faz 6 meses que adquiri a cozinha e nada da entrega completa. Não tenho ideia de quantas vezes vieram peças erradas, o montador teve que trocar diversas vezes devido a desorganização da loja, os entregadores também não cumprem horário me gerando problemas no condomínio devido a aparecer para a entrega após o horário combinado e permitido.

Quero a minha cozinha COMPLETA como paguei, a gerente não resolve, é nora da proprietária, as medidas da cozinha foram TODAS feitas erradas pelo filho da proprietária e eles alegam que não foram passadas, o que gerou todas as trocas devido aos tamanhos virem diferentes, ou seja, é um caos total a empresa. Uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Faltam o tampo do balcão do forno, a abertura frontal do forno e todas as portas do modulado que vieram na cor errada.