Me deram 15 dias úteis para entrega de um móvel o tempo passou e ainda estou aguardando

Question

Casabem Assis Brasil Porto Alegre. Fiz uma compra dia 16/11. Me prometeram entrega para dia 09/12. Já fui duas vezes presencialmente na loja,. No primeiro momento falaram que a mercadoria estava no depósito e que estaria recebendo no dia seguinte. Voltei sem receber a mercadoria e fui atendida desta vez pela vendedora Cledir que me garantiu sorridente que estaria chegando hoje. Não chegou. Não fazem contato com o depósito ou fábrica e não demonstram o menor interesse em resolver a situação. Não retornam por whats, só prometem que vão ligar ou retornar e nada.

Accepted Answer

Prezada Cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em buscar sempre a melhor solução para nossos clientes.

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno, em razão de dificuldades técnicas de acesso à plataforma.

Informamos que entramos em contato com a loja responsável e fomos informados de que sua solicitação já foi atendida. Caso ainda necessite de qualquer apoio adicional, permanecemos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,
RedeCasabem

Me deram 15 dias úteis para entrega de um móvel o tempo passou e ainda estou aguardando

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor