Serviço com defeito

Question

Eu comprei um sofá na Casa Bem de Canoas Harmonia, rua José maia filho *******, e o sofá teve defeito, como estava fora da gatandia, foi cobrado o valor de R$ *******,00, levaram o sofá, quando devolveram, após 2 dias voltou a ter o mesmo defeito, eu informei a Cristina que é a pessoa que me atendia. Informei dia 17/02 eu ligo solicito o reparo, ela me informou que iria uma pessoa para verificar, quase 1 mês depois ninguém apareceu. Falta de respeito com o cliente. Estou com sofá estragado, paguei pelo serviç e não tive o conserto.

Accepted Answer

Prezado Cliente,

A Rede Casabem, pede desculpas pelo seu transtorno, o Gestor da loja nos informou que entrou em contato com você pelo telefone cadastrado aqui no site e esta aguardando uma data que você consiga receber eles para avaliação do seu produto.
Caso prefira entrar em contato direto com o Gestor, segue o contato dele*******.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
REDE CASABEM
*******

Serviço com defeito

Resposta da empresa

Réplica do consumidor