Casablanca Hotel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/03/2016 às 18:14

ID: 17785151

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estive hospedada, no Hotel Casa Blanca Park, em Porto Seguro, na data de 22/03/16 a 29/03/*******. Porém, este hotel está em péssimo estado de conservação a citar: ar-condicionado que não funciona,teve uma noite que solicitei ventilador para passar a noite, banheiro com sifão quebrado onde não sabia molhou todo o banheiro, ralo entupido do box, torneira da pia quebrada, puxador do box quebrado, presença de muitas formigas, wi-fi não funciona nos quartos, lençóis das camas sem trocar, cobertas com cheiro de mofo, percebe-se que faz muito tempo que não tem lavagem, toalhas das mesas do café todos os dias sujas. O café da manhã deixou a desejar, todos os dias o mesmo cardápio. Devo destacar o lado positivo deste hotel, a localização é ótima, e o que mantém ainda os clientes um pouco mais satisfeito são os funcionários bem educados e prestativos, pois todas as vezes que solicitamos reparos devido aos muitos problemas encontrados, foram muito atenciosos e resolveram a gama de problemas.
Porém há um funcionário que devo destacar da cozinha Kleverson, este, precisa de boa reciclagem para atendimento do público, muito mal educado e não sabe passar as regras do hotel/cozinha. Dentro dos quartos não tem informativo de como usar os aparelhos internos.
Utilizamos dois quartos pois hospedamos em dois casais e tivemos problemas semelhantes.
Estive hospedada anteriormente neste mesmo hotel há 8 anos atrás, e era outra qualidade me espantei com a deterioração atual.
Concluo que pelo preço deste hotel deixa a desejar em todos os sentidos principalmente estrutura e acomodação. . Não o indico pra ninguém.