CASABLANCA - Não entrega peça com as características anunciadas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

22/05/2023 às 15:23

ID: 165086253

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um item na CASABLANCA LEILOES, tratava se de um peça anunciada como barômetro com higrômetro de parede, participei do leilão, no dia 16/11/*******, arrematei a peça, a encomenda só foi enviada no dia 01/12/******* , levou algum tempo para a casa encaminha-la, a ******* e imediatamente, pude observar que a peça necessitava de restauro na madeira, encaminhei a mesma para o restaurador que realizou a recuperação da madeira da peça, porem o mesmo me informou que os instrumentos não eram verdadeiros eram impressos em papelão, com ponteiros colados, num primeiro momento fiquei frustrado com a compra, entrei em contato com a casa de leilão, a mesma solicitou uma descrição do ocorrido, o que fiz inclusive com fotos, nas conversações chegamos a um denominador comum, eu iria substituir os instrumentos por verdadeiros, fiz uma pesquisa de mercado e vi que os valores somente de um barômetro na época, ficava em torno de R$ *******,00 reais, propus dividirmos o valor, e olhem bem somente do barômetro, deixei de lado o higrômetro que tambem era falso, os dois medidores juntos ficavam na época em torno de ******* reais, passei o valor para casa que concordou, solicitou meio de pagamento informei minha chave PIX, e pasmem até hoje não efetuou a devolução do acordado, passado mais de 4 meses, venho solicitando a conclusão deste assunto, hoje coma as devidas correções o valor esta atualizado em 80 reais e a casa de leilão não cumpre com o inicialmente acordado, promoveu uma venda [Editado pelo Reclame Aqui] e simplesmente ignora a resolução deste assunto. Fica aqui então meu alerta, atentem aos leiloes promovidos por esta casa, vc poderá estar comprando um item que não condiz com a realidade, ou que contenha algum vicio. hoje 22/05/******* ainda não tive o caso resolvido.

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Consideração final do consumidor

26/09/2023 às 14:28

A empresa nunca atendeu.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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