Agência Casablanca é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Quer ser modelo? CUIDADO!!!

Question

Essa agência de modelos Casablanca localizada na cidade de Curitiba, abriu uma filial aqui em Brasília, ano passado, mas sumiu pouco tempo depois. Fui contactada pelo Instagram por uma funcionária desta agência, comentando sobre a beleza da minha filha, e que ela tinha potencial. Fizemos uma visita, tiraram algumas fotos, gravaram um vídeo na hora, e depois de uma conversa, fui apresentada ao curso preparatório Casablanca Multiartística, e assinei o contrato, fiz o pagamento, parcelado no crédito. Confiei em toda ladainha que me contaram na hora, empresa com MAIS DE 50 ANOS NO MERCADO. Contudo, ao chegar em casa, me arrependi e entrei em contato com a empresa solicitando o cancelamento do contrato. E aí começou meu martírio com esta empresa. Mesmo depois de inúmeros contatos, entrega de formulário de cancelamento,  sem retorno, não consegui cancelar e ainda continuaram fazendo a cobrança. Literalmente sumiram do mapa, e com meu dinheiro, mais de R$*******. E pior a agência fica em outro estado, a matriz. Um adendo, no contrato eles usam o verdadeiro CNPJ da empresa, VR Produções Treinamentos e Gerenciamento Ltda, e não Casablanca, nem como nome fantasia. De acordo com investigações que fiz, Casablanca já foi uma agência de modelos  séria em Curitiba, hoje é apenas sinônimo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei com uma ação na justiça . Triste, brincam com sonhos, pior sonhos de crianças.

Accepted Answer

Olá, Violeta!

Sentimos muito por sua insatisfação e compreendemos a frustração expressa em sua mensagem, especialmente tratando-se de expectativas ligadas ao sonho de uma criança. No entanto, é importante esclarecer alguns pontos relevantes.

A Agência Casablanca, representada legalmente pela VR Produções Treinamentos e Gerenciamento Ltda, atua de forma regular e transparente, com todos os CNPJ vinculados a marca devidamente registrados e atividades reconhecidas no mercado artístico e publicitário. A razão social mencionada no contrato está correta e é pública a ausência do nome fantasia no documento não configura irregularidade, conforme as normas jurídicas vigentes. Ainda lembrando que CASABLANCA não é um nome fantasia e sim uma marca registrada no INPI, e pode ser verificada em marcas e patentes.

Nosso trabalho é voltado à descoberta, orientação e preparação de novos talentos, e jamais fazemos promessas de trabalho garantido, pois as oportunidades dependem exclusivamente da escolha dos clientes contratantes (agências, produtoras, marcas etc.). O curso preparatório apresentado visa justamente preparar nossos representados para essas possíveis oportunidades.

Sobre o pedido de cancelamento, informamos que há um procedimento contratual e prazos para análise, que devem ser respeitados conforme o acordo assinado, Caso não tenha obtido retorno, lamentamos sinceramente e pedimos que entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais, para que possamos verificar o ocorrido de forma justa e individualizada.

Por fim, reforçamos que acusar uma empresa legalmente estabelecida de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] sem base jurídica ou decisão judicial definitiva é uma acusação grave, passível de ação por danos morais, conforme previsto na legislação brasileira.

Estamos à disposição para reavaliar seu caso com responsabilidade e profissionalismo. Nosso compromisso sempre foi e continua sendo com a transparência, respeito e ética em todas as etapas do nosso trabalho.

Atenciosamente
Equipe Casablanca

Agência Casablanca é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Quer ser modelo? CUIDADO!!!

Resposta da empresa

Réplica do consumidor