(Editado pelo Reclame AQUI)

A empresa Casablanca, agência consolidada no mercado há 50 anos, tristemente se vê obrigada a vir a público para se manifestar contra todas as [Editado pelo Reclame Aqui] acusações perpetradas.
Primeiramente gostaríamos de esclarecer tópico por tópico dessa reclamação INDEVIDA.
sobre promessas, sobre book, não se trata de promessa e sim um material necessário para divulgação do modelo, sem ele não existe forma de divulgação do modelo ao cliente, o mesmo foi devidamente ENTREGUE aos responsáveis legais pela modelo em tempo certo, dentro de todas as normalidades.
sobre cursos, oferecemos para modelo filha do reclamante a plataforma de treinamentos online, a mesma até hoje não concluiu as aulas como deveria, assim como mostra na imagem abaixo.

por um erro acabamos clicando em enviar a resposta, mas ainda não tínhamos concluído e vamos dar continuidade aqui, de modo que o reclame aqui não permite que exista edições nas respostas.
seguindo a informação que a modelo ainda não terminou o treinamento online,

Mentira! O que foi oferecido online foi realizado, apesar do que foi contratado foi o curso presencial e não online! Que até o momento não foi realizado por negligência da empresa Casa Blanca! Não tentem enganar mais ninguém nessa [Editado pelo Reclame Aqui]!

Então vejo que o reclamante usa de inverdades a todo momento, uma vez que a modelo mostra total desinteresse pelo processo pois sequer terminou o curso on-line.
O mesmo fala sobre os cursos presenciais, porém temos a conversa gravada, o mesmo não tinha disponibilidade de levar a filha aos treinamentos na data agendada pela empresa.
O treinamento é gratuito e não vendemos os cursos, ele é oferecido somente para nossos agenciados, então não temos turmas a todo momento e sim somente formamos as turmas quando necessitamos de novos contratados pela empresa, a empresa disponibiliza o treinamento na próxima turma, porém é necessário aguardar a junção dos modelos para o ensalamento.
Sobre o valor pago, mais uma vez o reclamante age com equívoco e com não verdades em relação ao valor pago, temos o contrato que prova ao contrário e que esse valor que ele acusa ter pago é uma informação não verdadeira que ao anunciar todas essas acusações só mostra que o reclamante tem o intuído de manchar e denegrir a imagem da empresa sem NENHUMA VERDADE DITA.

Eu tenho também todas as provas, a intenção não é denegrir mas não quero que outras pessoas sejam enganadas como nós fomos, não quero que os filhos dos outros fiquem frustrados com empresa que brinca com o sonho deles! Se diz que tudo é mentira por que não busca solucionar a situação fazendo criar confiança na empresa que vc e seus representantes destruíram?! A intenção não deveria ser levantar acusação ao cliente e sim resolver a situação! Pelo menos toda empresa séria tem essa conduta. Esperava mais cordialidade e seriedade de seus representantes, incluindo vc!