Não entrega de certificado e serviço não realizado após 5 anos

Reclamação respondida

Respondida

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Salvador - BA

25/02/2026 às 00:13

ID: 241604037

[Editado pelo Reclame Aqui]!!!
fiz a 5 anos atrás e até hoje nada e nem meu certificado eu recebi, paguei em vão, [Editado pelo Reclame Aqui] puro

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Resposta da empresa

14/03/2026 às 12:26

A Casablanca repudia veementemente a acusação de [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que se trata de uma afirmação grave e sem comprovação, que pode configurar calúnia e difamação, nos termos da legislação brasileira, estando sujeita às medidas legais cabíveis.

Em revisão interna do processo, verificamos que todas as obrigações previstas em contrato foram devidamente cumpridas pela empresa, conforme as condições acordadas à época da contratação.

Esclarecemos ainda que a Casablanca permanece à disposição, por meio de seus canais oficiais de atendimento, para orientar o reclamante quanto à retirada de certificado ou encaminhamento da documentação junto ao sindicato, caso haja interesse em dar continuidade aos trâmites correspondentes.

A empresa reafirma seu compromisso com a legalidade, transparência e respeito a todos os alunos e profissionais atendidos ao longo dos anos.
Equipe Casablanca