CasaBlanca Noivas

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Mauá - SP

10/09/2015 às 16:31

ID: 14554167

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Me chamo Cinthia e em Janeiro de ******* fui na Casa Blanca Noivas para ver os modelos de vestidos, aproximandamente 6 meses antes do meu casamento.

Provei um e ficou perfeito! Fui informada pela loja que seria primeiro aluguel e o vestido ficaria guardado exclusivamente para a minha data.

Retornei à loja para realizar a 1ª prova do vestido com + ou - 1 mês antes do meu casamento, ao provar o vestido o mesmo não servia em mim, nem fechou e estava curto. Além disso, nesse período eu havia emagrecido quase 6kg. A Vendedora informou que o mesmo estava reservado desde a data que eu havia alugado, porém na epoca da minha prova o vestido serviu certinho em mim e o depois não fechava e estava curto. E como agora não servia mais, uma das vendedoras até me disse que as noivas dela ela garantia a reserva, então eu a questionei se o padrão não era de loja e sim da vendedora de fazer reservas e cumprir com a palavra, e a mesma não soube me responder.

Enfim, chamaram a costureira e ficaram de trocar o barrado do meu vestido. Mesmo insatisfeita com tudo o que tinha acontecido, aceitei a proposta de refazer o barrado, pois faltava apenas 30 dias para o meu casamento.

Voltei à loja 15 dias antes e o vestido tinha sido trocado a parte de baixo porém ainda não estava totalmente pronto.

A vendedora me garantiu que quando eu fosse fazer a retirada estaria tudo perfeito.

1 dia antes estava marcado para retirar, eu achei que apenas chegaria na loja para provar e retirar, coisa rápida.

Porém, para a minha surpresa, o vestido novamente não fechava em mim e já não estava parecido com o modelo que eu havia escolhido na primeira vez que fui na loja. Entrei em desespero e chorei muito.

Até que a vendedora chamou a costureira que disse que iria mexer no meu vestido e pediu para eu aguardar.

Enfim, levei um vestido totalmente diferente do que eu havia gostado, foram feitas modificações e não conseguiram me entregar o produto que eu havia escolhido e alugado. Não tinha outra opção eram vésperas do meu casamento!

Me casei muito decepcionada com tudo pois era o grande dia da minha vida, o vestido que era para ter sido o mais lindo na qual eu sonhei já não era mais o mesmo e não tenho como mais voltar atrás, pois me causou um grande trastorno psicológico.

Por esse motivo coloco o tamanho da minha insatisfação quanto ao serviço prestado pela loja Casa Blanca Noivas em Santo André no Grande ABC e alerto as noivas para não optar pelos serviços.