Casabranca Mercado Imobiliário

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Sorocaba - SP

19/08/2025 às 18:33

ID: 224911139

Na data de hoje (19/08/2025) realizei preenchimento de formulário com o fim de locar um imóvel na cidade de Sorocaba, imóvel este situado no bairro Santa Cecília. Após breve momento, fui contatado pela Corretora *****, a qual confirmou a retirada da chave para o dia 20/08/2025 às 10h. Entretanto, logo após, a Corretora questionou acerca da possibilidade de visitar o imóvel na data de hoje (19/08/2025) "Vc não consegue ir hj né" (SIC), sendo-a respondida positivamente por mim, agendando-se e alterando-se o horário da retirada da chave para 19/08/2025 às 14h. Para que não existissem dúvidas acerca do agendamento (em razão da Corretora demonstrar visível confusão mental nas mensagens via chat) questionei "Então, confirmando, posso ir buscar a chave agora a tarde, visitar e ir na imobiliária amanhã falar com você pessoalmente, isso?" (SIC) - Mensagem enviada às 12:31 do dia 19/08/2025, sendo respondido pela corretora "Isso, e trás um documento em mãos para ficar aqui" (SIC). Ocorre que, após me deslocar 30 minutos na cidade de Sorocaba e chegar na imobiliária, fui surpreendido ao ser informado presencialmente pela Corretora ***** (a mesma que agendo e alterou a data e horário da visita) que não seria possível estar realizando a visita na data de hoje (19/08/2025) às 14h, pois ela realizou outro agendamento para outra pessoas às 15h do mesmo dia, sendo completamente visível o descaso da Corretora no tratamento com o cliente e tentativa de resolução do problema. Em anexo, disponibilizo cópia do chat com a corretora e espero que medidas sejam tomadas com o fim de previnir novos descasos e aborrecimentos como este.