Conjunto de pratos não entregue
Respondida
Cajazeiras - PB
27/06/2025 às 15:14
ID: 220714689
Boa tarde..comprei um conjunto de pratos nesta mesma conta .já estou terminando de pagar e os pratos não apareceu . então posso procurar meus direitos já que só falta 2 prestação no cartão ?
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 09:06
Olá Nívea, boa tarde!
Lamentamos muito saber que você está passando por essa situação. Entendemos completamente a sua indignação ao já ter pago quase todo o valor do conjunto de pratos e não ter recebido o produto até agora.
Nossa equipe entrará em contato com você para confirmar os dados da sua compra e esclarecer o status do envio. Queremos encontrar uma solução rápida e justa seja viabilizando a entrega, explicando os procedimentos ou tratando alternativas como estorno ou contestação junto à operadora do cartão, caso necessário.
Estamos à disposição para resolver isso com prioridade e garantir o respeito aos seus direitos como consumidora.
Atenciosamente,
Equipe CasaBux