[Editado pelo Reclame Aqui]. Produto não entregue e dinheiro não foi devolvido!!

Olá Vagner!

Lamentamos que a consumidora tenha tido essa percepção sobre o atendimento. A CasaChik é uma empresa que atua desde 2009 em Franca, possui 6 lojas físicas e preza pelo atendimento presencial, transparência e respeito aos seus clientes.

Quanto aos fatos relatados, esclarecemos que a empresa não compactua com qualquer conduta de constrangimento, ameaça ou desrespeito ao consumidor. As condições de pagamento, valores lançados e eventuais divergências devem ser analisados com base nos documentos e registros da contratação, não sendo possível confirmar acusações dessa natureza apenas pelo relato apresentado.

Reforçamos que nosso objetivo é solucionar a questão de forma transparente, respeitando os direitos do consumidor e também a correta apuração dos fatos.

Essa loja do centro de Franca é uma decepção.
Temos todas as provas necessárias aqui.
Minha mãe entrou em contato através de uma advogada, pedindo pra loja devolver os valores pagos dos móveis que não foram entregues.
Ela até tentou fazer um acordo pegando outros móveis no mesmo valor, e mesmo assim, a loja fez descaso com ela, não deu a mínima. Disse que iria verificar e nunca mais respondeu nada em 6 meses