Loja enrola cliente há 6 meses com entrega de sofá e cadeiras com defeito, falta de resposta e itens não entregues.
Não resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 15:32
ID: 249739265
Péssima, comprei um jogo de 6 cadeiras, mesa e sofá, estou a 6 meses brigando com essa loja, entregaram cadeiras com defeito, apos muita dor de cabeça retiraram para concerto, depois de 6 meses devolveram, com o mesmo defeito, porem suja e manchada, em menos de 3 meses o sofá cedeu, levaram para ajustar, estou a 2 semanas tentando contato e nada de resposta de quando vão arrumar e devolver ele, além disso parte da almofadas que chegou rasgada também ainda não foi devolvida e uma tal de uma mesinha de brinde que foi prometida, outra lenda que nunca foi entregue e duvido que um dia vai ser.. em resumo mais de 6 meses sendo enrolado por essa loja, falta de resposta e um pos venda que ti ignora, certeza que até devolverem esse sofá será outro parto.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 11:47
Produtos enviados ao fabricante, sem atualizações ate o momento. Cliente ciente da mesa que esta disponivel para coleta caso ainda tenha interesse.
Cliente chamado pelo SAC , e pela troca de funcionarios , estamos reativando essa reclamação para verificar se o mesmo esta sendo atendido ou nao.
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 14:06
Boa tarde, Mesa ja esta comigo, mais ainda não entregaram a cadeira nem o parte da almofada, continuam não respondendo pelos canais de atendimento, atendimento Pessimo
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 15:01
Ainda não foi resolvido o problema, continuam prometendo prazos não cumpridos e tendo que cobrar diariamente resposta, PESSIMO, [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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