Mercadoria não entregue
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
29/01/2025 às 12:28
ID: 208540331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm sofá comprado dia 17 de outubro de ******* não foi entregue até a data de hoje, 29 de janeiro de *******. Mais de três meses de demora, comunicação pouco transparente e subsequentes adiamentos da entrega. Muito infeliz com a loja. Não Recomendo.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 18:21
A cliente em questão sofreu um atraso com sua mercadoria, a qual a fabrica teve falta de materia prima ( mecanismos ), os quais fazem parte do sofa.
A cliente teve um sofa de step para que possa ser sanado pelo menos o problema de disponibilidade de sofa em sua sala. A cliente recebeu o seu sofa , e, nos responsabilizamos pela demora.
Pedimos desculpa a cliente .
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 08:45
Eles resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10