Fiz a encomenda de sofá, mas não foi entregue

Não respondida
Itaguaí - RJ
06/09/2024 às 10:01
ID: 196812149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente a empresa Casadecor estofados não preta um bom serviço.
Fiz a encomenda de um sofá no dia 3 de agosto e me deram o prazo de 20 dias úteis. E hoje, 25 dias úteis depois, o sofá não foi entregue.
Ao longo do tempo de espera, por diversas vezes eles erravam o tamanho do sofá que eu pedi e eu tinha que ficar mostrando que estava errado o tamanho.
No dia 31/08 me informaram que o sofá já estava pronto, só estavam aguardando a transportadora. Pedi inúmeras vezes para me enviar a foto do sofá finalizado, mas nunca me enviaram (acho que nem chegaram a fazer).
Davam sempre desculpa que a empresa do trasporte não tinha ido lá ou que os funcionários erraram o tamanho e tiveram que refazer.
Não recomendo encomendar com eles pq é só enrolação.
Apesar do pagamento ser só na entrega ( o que dá uma segurança maior conta [Editado pelo Reclame Aqui]) não vale a pena ficar esperando sem nem saber se uma dia será entregue.
Hoje (06/09/24) vieram com a história que a empresa que fornece a espuma pegou fogo e eles não puderam terminar o meu sofá.
Se fosse verdade mesmo, e tivessem me falado, com certeza eu teria entendido.