Reembolso Tênis
Resolvido
Leopoldina - MG
18/04/2025 às 16:22
ID: 215096677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz essa reclamação no dia *****
Comprei um tênis e ficou apertado, pois a medida do site não confere, solicitei a devolução e reembolso. Foi estipulado pela empresa o prazo de 2 dias úteis após a devolução
Solicitei o reembolso no dia ***** e até a data de hoje, *****, nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 18:03
Lidia,
Boa tarde! Não somos da empresa que vc comprou seu tênis, somos a Casado Calçados e vc comprou na Luiza Casa dos Calçados.
A única similaridade esta no nome, porem nem conhecemos esta outra empresa e tampouco vendemos na Netshoes.
Espero que direcione a sua reclamação para empresa correta e exclua esta pois não nos pertence.
Estaremos entrando em contato com o Reclame Aqui denunciando a reclamação também pois não é nossa.
Att,
Katia
Consideração final do consumidor
26/04/2025 às 01:55
Demora no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
30/04/2025 às 13:07
Como a cliente me da nota no atendimento, avaliando em 3 se ela nem comprou o produto na minha empresa e nos acionou pela similaridade do nome? Que avaliação é essa? e ainda responde que não voltaria a fazer negocio na empresa? Ela nunca foi nossa consumidora para nos avaliar, pelo contrario, fiz um favor a ela respondendo que nos marcou por engano. Como o RA pode deixar isso em pune? Iremos abrir uma investigação.