Loja vende e não dá retorno ao cliente!
Resolvido
Cascavel - PR
04/03/2021 às 10:42
ID: 120489451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 set de 4 pratos de sobremesa Cannaregio porcelana Vista Alegre que daria total de 8 pratos e recebi apenas 2 pratos e comprei também 2 Set de 4 pratos sopa de porcelana Cannaregio Vista Alegre no total de 8 unidades e recebi apenas 2 unidades também! Liguei 3 vezes para loja Casadorada e falei com funcionária que ficou de resolver e aé agora não me deram nenhum retorno!Estou indignada com essa loja!
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Resposta da empresa
04/03/2021 às 12:51
Olá Meire, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, nossas clientes são muito especiais para nós e conforme conversado por telefone, foi detectado um erro na plataforma do site no momento da sua compra, gerando o erro no quantitativo das peças ocasionando provavelmente a falha no exato momento de seu pedido. E atendendo aos seus devidos apontamentos de melhoria, vamos enviar as demais peças da linda coleção escolhida.
Contamos com sua compreensão, qualquer dúvida estamos a sua disposição.
Abraços,
Equipe Casadorada
Consideração final do consumidor
30/12/2022 às 02:13
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10