Propaganda enganosa na Black Friday: Preços maquiados e desconto não aplicado
Não respondida
Itu - SP
24/11/2025 às 13:42
ID: 232690299
RECLAMAÇÃO PROPAGANDA ENGANOSA / BLACK FRIDAY AUMENTARAM O PREÇO PARA SIMULAR DESCONTO
Venho registrar reclamação formal contra a empresa Casa Companhia, diante de clara prática de propaganda enganosa durante a Black Friday.
A loja anunciou 50% de desconto nas luzinhas decorativas direto no caixa. O preço da etiqueta R$ 9,99 cordão com 100 luzinhas e R$ 30,00 cordão com 300 luzinhas. Conforme anuncio, 50% direto no caixa. Conforme nota fiscal, no caixa consta valor maior do que da etiqueta, logo não tive o desconto. Como se verifica, o valor cobrado já era esse antes do desconto da black friday, conforme anuncio no Instagran.
Trata-se de prática abusiva conhecida como maquiagem de preços, que viola diretamente:
Art. 37, 1, do CDC publicidade enganosa;
Art. 31 do CDC direito à informação clara e verdadeira;
Art. 39, V, do CDC vantagem manifestamente abusiva.
Tal comportamento induz o consumidor ao erro e prejudica quem confia na campanha de Black Friday, caracterizando infração grave.
Diante disso, requeiro: Aplicação do desconto real prometido, com devolução da diferença cobrada a maior; Correção imediata da informação publicitária e retirada da oferta enganosa; Medidas internas para evitar práticas semelhantes.
Aguardo solução urgente, considerando a gravidade da prática e o prejuízo causado.